มีสินค้าพร้อมจัดส่ง
มีสินค้าพร้อมจัดส่ง

Login Form



Who's Online

เรามี 3 บุคคลทั่วไป ออนไลน์
การรับประกันสินค้า

การรับประกันสินค้าของทางเราเป็นอย่างไร

ตัวเครื่องผลิตจากประเทศจีนซึ่งจีนเองเป็นฐานการผลิตให้เครื่องทำไอศครีมแบนด์ดังๆทั่วโลกอยู่แล้วครับ เครื่องที่นำเข้ามาจำหน่ายในประเทศไทยส่วนใหญ่มีแหล่งผลิตมาจากประเทศจีน สำหรับส่วนที่สำคัญที่สุดของเครื่องทำไอศครีม Soft serve คือคอมเพรสเซอร์ (Compressor) จะเป็นคอมเพรสเซอร์ Made in Italy และเป็นค่ามาตราฐานทั่วไปของเครื่องทำไอศครีม soft serve จะมี hitachi บ้างในบ้างรุ่น  ซึ่งมาตราฐานการประกอบเครื่องของทางบริษัทได้รับมาตราฐานอยู่แล้ว ฉนั้น หายห่วงเรื่องคอมเพรสเซอร์จะมีปัญหาจากโรงงาน ซึ่งตรงนี้ก็พบน้อยมาก ดังนั้น สินค้าของเราจะมีการรับประกันตัวเครื่อง คือ แผงวงจรควบคุม , มอเตอร์ , แกนปั่น และส่วนประกอบอื่นๆของตัวเครื่องเป็นเวลา  1 ปี และคอมเพรสเซอร์ 3 ปี สำหรับเครื่องทำไอศครีม Soft serve รุ่นที่ร่วมรายการ ทางเราให้บริการหลังการขาย แบบ On Site คือ เดินทางไปซ่อมเครื่องถึงสถานที่ และ สำหรับ เครื่องทำไอศครีมรุ่นที่เล็ก ลงมาลูกค้าต้องทำการส่งมาให้ทางเราซ่อม โดยค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเรียกเก็บกับทางเราทั้งหมดไม่ว่าส่งมา หรือส่งกลับไปยังลูกค้า

 

หมายเหตุ

  • ในรุ่นที่จัดรายการบ้างรุ่น รับประกัน 1 ปี ทุกชิ้นส่วน
  • การรับประกันตัวเครื่องใน 1 ปี แรก รวมค่าแรงและค่าเดินทาง (ลูกค้าไม่จำเป็นต้องจ่ายเพิ่มเมื่อแต่บาทเดียว) ในปีที่ 2-3 ช่วงเวลารับประกันคอมเพรสเซอร์ ลูกค้าจ่ายเพิ่มในส่วนค่าแรงและค่าเดินทาง
  • ทางร้านออกเอกสารรับประกันและจัดเก็บฐานข้อมูลลูกค้าไว้ในกรณีเอกสารรับประกันลูกค้าหาย เพิ่งแจ้งชื่อผู้ซื้อเท่านั้น
  • การรับประกันคอมเพรสเซอร์ 3 ปี  เป็นโปรโมชั่นเพิ่มเติมเท่านั้น ระยะเวลาสิ้นสุดโปรโมชั่นจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า (เครื่องปกติรับประกันสินค้า 1 ปี)

 

 

เงื่อนไขการเรียกซ่อมสำหรับ รุ่น Eco Product (Bq Series)

ลูกค้าสามารถเรียกซ่อมได้ในกรณีดังต่อไปนี้

เครื่่องเกิดขัดข้องจากคุณภาพการประกอบของโรงงาน และ เครื่องไม่สามารถเปิดทำงานได้อย่างสิ้นเชิง

  1. เครื่องเสียหายจากส่วนประกอบหลักภายในเกิดการชำรุด ส่วนประกอบที่ครอบคลุมมีดังนี้ แผงไฟฟ้าทุกส่วน , มอเตอร์ , แผง Condenser ระบายความร้อน , มอเตอร์ , พัดลมระบายความร้อน , ระบบสารทำความเย็นรั่วไหล ,ชุดเกียร์แกนเพลา ก่อน 3 เดือนแรกเท่านั้น ,
  2. เครื่องทำงานแล้วไม่มีความเย็น
  3. เครื่องไม่สามารถเปิดใช้งานได้
  4. ไม่มีไฟเข้า และ หน้าจอแสดงผลไม่ติด
  5. การรั่วซึมจากแกนเพลา (เรียกได้เฉพาะสามเดือนแรกของการใช้งาน) สาเหตุดูจากตารางการบำรุงรักษา

 

ลูกค้าไม่สามารถเรียกซ่อมได้ในกรณีดังต่อไปนี้

เครื่่องเกิดอาการผิดปกติเนื่องจากขาดการบำรุงรักษาที่ถูกต้อง เครื่องยังสามารถใช้งานได้อยู่ แต่มีอาการดังต่อไปนี้

  1. ทำความเย็นได้แต่ลดน้อยลง อันเนื่องจากไม่ได้ทำความสะอาด โดยการล้างแผง Condenser
  2. เครื่องมีอากาณสั่นมากขึ้น เนื่องมาจากไม่ได้มีการตั้ง Alignment ของสายพาน หรือตรวจสอบความตรึงของสายพานขับแกนเพลา
  3. สารทำความเย็นรั่วอันเนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายอย่างผิดวิธีของลูกค้า
  4. รั่วจากโอริงหัวจ่ายไอศครีม อันเนื่องมาจากการขาดการหล่อลื่นเป็นประจำ "จาระบีแบบฟู๊ดเกรดมีแถมไปให้แล้ว กรณีรั่วทางร้านจัดส่งให้ฟรี"
  5. ชุดเกียร์แกนเพลาเสียหายอันเนื่องมาจาก การขาดหล่อลื่นโดยอัดจาระบีทุกๆ 3 เดือน  "จำเป็นต้องใช้จาระบีแบบฟู๊ดเกรด"
  6. มอเตอร์ชุดแกนปั่นเสียหายอันเนื่องมาจาก การขาดหล่อลื่นโดยอัดจาระบีทุกๆ 3 เดือน  "ไม่จำเป็นต้องใช้จาระบีแบบฟู๊ดเกรด"